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Redes Sociales y la Hotelería en Guatemala

Hoteles y redes sociales

Por: CorpoEventos

El mercado hotelero de Guatemala es muy activo en Facebook y casi nulo en Twitter como se demuestra en la investigación que realizamos. ¿El mercado hotelero de Guatemala tiene gustos similares para Facebook que anula a Twitter con sus clientes?

En este Post, también hacemos referencia a colocarle atención a las clasificaciones hoteleras que proporciona la demanda y no el ente oficial, ojo con Trip Advisory. este es un tema que abordaremos posteriormente, pero los invitamos a visitar el post referente a la nueva clasificación hotelera basada en las redes sociales.

Echemos un vistazo a la clasificación de los hoteles en Facebook y Trip Advisor.

1 punto: terrible;  2 puntos: bueno, pero con problemas ; 3 puntos: neutral / promedio ; 4puntos:  rriba del promedio;  5 puntos: excelente

Hotel

Seguidores Facebook

Posición Trip Advisor

Estrellas y Puntos Trip Advisor

Posición viajeros de negocios Trip Advisor

Camino Real

2552

7

4 estrellas

4 puntos ½

4

Grand Tikal Futura

1946

5

3 estrellas ½

4 puntos

7

Vista Real

1539

9

4 estrellas ½

4 puntos

9

Holiday Inn

993

22

3 estrellas

3 puntos ½

10

Radisson

626

14

3 estrellas ½

3 puntos ½

12

Bilmore Express

509

13

3 estrellas

3 puntos

8

Princess

283

21

3 estrellas

3 puntos ½

11

Conquistador

267

25

3 estrellas ½

4 puntos

No

Barceló

175

1

4 estrellas

4 puntos ½

5

Clarion Suite

No

3

3 estrellas

4 puntos ½

2

Mercure Casa Veranda

No

6

3 estrellas ½

4 puntos

3

Real Continental

No

10

4 estrellas

4 puntos

1

Fuentes: páginas de Facebook y Trip Advisor el 11 de mayo 2011

Sin ninguna sorpresa, Hotel Camino Real de Guatemala es líder en el juego con 2.552 seguidores en Facebook y un trabajo de interacción muy positiva y activa todos los días con incentivos a sus seguidores solamente observamos que aun sin dirección en Twitter (todavía un número bajo si usted piensa cuántas personas están detrás de la comercialización y cómo muchas propiedades tiene el grupo hotelero al cual pertenece aunque Holiday inn y Bilmore express están en la actividad).

La cuenta de Twitter más prolífico es de Hotel Barceló Guatemala @Barcelo_Guatema con 0 tweets y 382 seguidores, (poca interacción con sus seguidores). Grand Tikal Futura Hotel @grandtikal cuenta con 34 tweets y 33 seguidores.

Al parecer Twitter es subestimada por la hotelería en Guatemala. Es verdad que Twitter como herramienta de redes sociales no es tan popular como Facebook.

Recordemos, Twitter es un fenómeno mundial por lo que le proponemos a los hoteleros que puedan utilizar esta herramienta de microblogging y así hacer participar la oferta guatemalteca y el turismo de Guatemala de forma más activa con otros públicos no influenciados.

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